よくある質問

Q　発送までにどれくらい時間がかかりますか？

ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしております。

Q　どの配送業者を利用していますか？

ヤマト運輸での発送となります。

Q　送料はいくらですか？

送料890円～1740円と地域ごとの送料となります。
下記、ご参照ください。

Q　海外への発送は可能ですか？

現在、海外への発送は対応しておりません。日本国内のみの配送となります。

Q　配送日時の指定はできますか？

はい、ご注文時に配送希望日と時間帯をご指定いただけます。ただし、地域や交通状況によりご希望に添えない場合もございます。　時間指定（午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時）

Q　発送完了の連絡はありますか？

発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

Q　商品が届かないのですが？

通常の配送日数を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社へご連絡ください（054-203-6477）。配送状況を確認いたします。

Q　守護神スプレーとカビ守護神スプレーのちがいは？

■守護神スプレーは、空間にある菌やウイルス・悪臭などを素早く除去するための製品です。
（一度、キレイに洗い流すようなものとお考え下さい）除菌剤には防カビ性能も付加されていますが、より持続性を長くするため「抗菌・防カビ」対策としてカビ守護神がございます。

■カビ守護神スプレーは新たなカビ・菌の発生を防ぐための製品です。
カビ守護神自体にも除菌性能はありますが、守護神と比べて少し緩やかな効能のため、こちらのみでは菌によっては数時間程度かかるとの結果も出ています。瞬間的に除菌しなければいけない、既にカビや菌が発生してしまっている場合は、まずは即効性のある除菌剤の守護神と併せてご使用ください。キッチン、浴室、トイレ、玄関、エアコン周辺など、湿気やカビが気になる場所にご使用いただけます。
※素材によっては変色や劣化の恐れがあるため、目立たない箇所で試してからご使用ください。

Q　使い方を教えてください。

青色の「守護神」で除菌、➡紫色の「カビ守護神」で防カビの順番で使います。
ツルツルした浸透しない箇所には「カビ守護神コーティング剤」での防カビが最適です。
守護神・カビ守護神スプレーは、対象箇所に直接噴霧し、よく乾かしてください。
カビ守護神コーティング剤の場合は、吹き付け後コテバケやマイクロファイバータオル等で薄く塗り伸ばしてください。誤って口に入れたり目に入ったりしないよう十分ご注意し、使用方法をよく守ってご使用ください。

Q　人体やペットに害はありませんか？

各種安全性試験をパスした、人にも環境にも優しい除菌・防カビ剤です。

Q　使用期限はありますか？

未開封であれば製造日から約1年が目安です。開封後はなるべく早めに使い切ってください。

Q　どこで保管すればいいですか？

紫外線が当たらず温度の高くならない場所で保管してください。高温多湿の場所は避けてください。誤飲や誤使用を防ぐため、子どもやペットの手の届かない高い棚などで保管してください。

Q　効果はどのくらい持続しますか？

ご使用環境にもよりますが、約2〜3か月ほど効果が持続します。ゲルが小さく固まったら交換の目安です。

Q　どんな場所に置くのが効果的ですか？

湿気やカビの気になる場所（靴箱・洗面所・クローゼット・玄関・車内など）におすすめです。直射日光の当たる場所や高温になる場所は避けてください。

Q　子どもやペットがいる家庭でも使えますか？

はい、通常の使用環境では問題ありません。誤飲防止のため手の届かない場所に設置してください。

Q　使用後のゲルはどのように処分すればいいですか？

ゲルが小さく固まったら、燃えるごみとして処分できます。容器は地域の分別ルールに従ってください。

Q　どんな場所に使えますか？

浴室・洗面所・キッチンなどの水回り、エアコン内部・ダクト、ツルツルした浸透性のない箇所にご使用ください。

Q　どのように使用すればいいですか？

既に出ているカビや汚れ、ホコリ等を除去し、除菌後しっかりと乾燥させ、コーティング剤を吹き付けます。
その後、コテバケやマイクロファイバータオル等で薄く伸ばし、ピカピカに磨いて乾燥させます。
※白くワックスが残ると汚れがそこに溜まりやすくなるので注意してください。
※新品や既に掃除済みの場合はコーティングの吹き付けからでも◎

Q　効果はどのくらい持続しますか？

使用環境にもよりますが、半年～1年程度の防カビ効果が期待できます。高湿度環境では、定期的な再塗布で効果を維持できます。

Q　人体やペットに害はありませんか？

各種安全性試験をパスした、人にも環境にも優しい除菌・防カビ剤です。

Q　他の薬剤や洗剤と併用しても大丈夫ですか？

併用可能ですが、必ず洗浄後に十分乾燥させてから使用してください。濡れたままの表面に塗布すると、コーティングが密着しにくく効果が弱まります。

Q　どのように使用すればいいですか？

洗濯機に「カビ守護神グレインLS」を入れて、ふだん通り洗濯物と一緒に洗うだけです。洗剤はいつも通りお使いください。

Q　何ができる薬剤ですか？

抗菌・防カビ・防臭の効果があり、洗濯物の生乾き臭を防ぎつつ、洗濯槽の抗菌／防カビ効果を維持することができます。

Q　何回使えますか？

洗濯量・水量にもよりますが、約160回使用可能です。粒剤がなくなった頃が交換目安となります。

Q　使用上の注意点はありますか？

洗濯表示に従って洗ってください。
他の強い漂白剤・洗浄剤との併用・混合は避けてください。
小さなお子様やペットの手の届かない場所で保管してください。

Q　どのように使用すればいいですか？

使用場所の戸を閉め、換気口を一時的に止めてからカチッと音がなるまで押し込み、噴射を行ってください。
靴箱やクローゼット、押し入れ、浴室などの空間全体に防カビ成分を行き渡らせます。約3分間噴射されます。薬剤を定着させるため、噴射後1時間は入室を控えて下さい。

Q　効果はどのくらい持続しますか？

通常3～4か月、浴室では約 3ヶ月ほど効果が持続します。

Q　どんな場所向けですか？

靴箱やクローゼット、浴室、家屋内部など広い空間の防カビ処理に適しています。
仕様目安は連続噴射で6～8帖で1本です。
その他にも靴やブーツ、長靴の中、手入れのし難いところへも簡単に防カビ、防臭をすることができます。

Q　使用時の注意点はありますか？

ご使用の際は、火気や精密機器を避けてご利用ください。薬剤が付着すると困る箇所には、あらかじめ養生を行ってください。噴射後はすみやかに室外へ退室し、1時間ほど経過してから十分に換気を行ってください。
また、お子様やペットの手の届かない場所に保管し、使用方法を必ずお守りください。

Q　使用できない場所や制限はありますか？

・火気の近くや高温になる場所（引火・破裂の恐れがあります）
・食品・食器・調理器具などが露出している空間
・精密機器や電子機器の内部・開口部周辺（薬剤が入り込むと故障の原因となります）
・観葉植物・ペットがいる環境（噴射時は必ず退避させてください）
・密閉空間で換気ができない場所（使用後は必ず十分に換気を行ってください）
・安全に効果を発揮させるため、使用方法・換気手順を必ず守ってご利用ください。
・煙感知器の類、人感センサーなど誤作動を起こす可能性のあるものは養生してください。